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POLITICAS DE ENVIO: ENVIOS NACIONALES
Tiempos de Envío
Utilizamos guías express para nuestros envíos nacionales, con lo cual tus paquetes llegan en 24 hrs a partir de la fecha de recolección, sin embargo algunos destinos de la República sólo cuentan envíos de 36 a 48 hrs. En caso de que el destino de tu elección no aplique para envíos de 24 hrs se te notificará por correo electrónico. Una vez que finaliza el pedido en nuestra tienda web, se requiere de 24 hrs para ser procesado y al menos 24 hrs de envío. Es decir que si realizas tu pedido en Lunes por la mañana, lo recibirás el Miércoles en el transcurso del día. Para pedidos de gran volumen, Binny Brun se reserva el derecho de ajustar estos tiempos de entrega en caso necesario y con previo aviso.
Tiempos y Políticas de Entrega para Oficinas y Residencias
Nuestros envíos nacionales con entrega a domicilio se hacen a través de Redpack® o Fedex®. Las entregas de tus pedidos a domicilios residenciales se harán entre las 8:00 am y las 7:00 pm. Las entregas a direcciones de oficinas se harán entre 9:00 am y 6:00 pm. En todos los casos, el proveedor de paquetería solicitará una firma de recibido.
Corte a las 2 pm
Si realizaste tu pedido de lunes a viernes después de las 2 pm hora local de Monterrey, la orden se procesará hasta el siguiente día hábil, y será enviado la tarde del día posterior al día en que se procesa.
Envíos de Fin de Semana
No realizamos envíos durante fin de semana ya que las empresas de paquetería no realizan entregas de 24 hrs en Sábados o Domingos. Si tu pedido fue hecho en Viernes, se procesará durante el fin de semana y será enviado el lunes por la tarde. Este retraso tiene como fin proteger tus envíos ya que durante los fines de semana los paquetes pueden ser almacenados en bodegas sin aire acondicionado y con humedad y no queremos que tus pedidos lleguen en malas condiciones. Si requieres tu pedido para un fin de semana te recomendamos tomar en cuenta estos tiempos y programar tu pedido a mas tardar el miércoles.
Retrasos de Fuerza Mayor
Nuestros tiempos de entrega no consideran afectaciones causados por mal tiempo u otras condiciones climatológicas que pudieran afectar tanto la fecha de envío como la de entrega. BinnyBrun no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños en los paquetes causados por situaciones climatológicas, legales, laborales, accidentes, robo o extravío u otras faltas incurridas por parte de la empresa de paquetería que estén fuera de nuestro control. Si tienes alguna duda sobre la fecha de entrega de tu paquete por favor comunícate con nosotros al (81)8335 5802
Materiales Térmicos.
El envío de chocolate es muy delicado, y nuestro negocio esta situado en la cálida ciudad de Monterrey donde gozamos de temperaturas arriba de los 30 grados centígrados la mayor parte del año. Sabemos lo frustrante que es recibir una caja chocolates fundidos y por eso trabajamos duro para asegurarnos que tu pedido llegue fresco y en perfectas condiciones a su destino. Para nuestros envíos por paquetería utilizamos bolsas de gel refrigerante y materiales aislantes térmicos dentro de nuestras cajas. El costo del empaque aislante está incluido en la cotización de tu envío.
Costo del Envio Nacional
El costo de tu envío se calcula automáticamente en nuestra tienda en linea y está basado en el costo del empaque requerido (caja, cacahuate, papel burbuja, gel refrigerante, aislante etc) mas el peso real o peso voluméntrico del paquete, según el tabulador de la empresa de mensajería.
POLITICAS DE ENVIO: ENTREGAS LOCALES
Si estas ubicado en la ciudad de Monterrey y su área metropolitana podemos enviar tus pedidos a través de mensajería local. Los pedidos locales también requieren de 24 hrs para procesar y se envían y entregan al día siguiente en que se procesa el pedido. En ocasiones, si el pedido se realiza antes de las 12pm y si la carga de trabajo nos lo permite, podemos hacer entregas locales el mismo dia. En pedidos de volumen nos reservamos el derecho a modificar los tiempos de entrega del pedido, conforme sea necesario, con previo aviso al cliente.
El costo del envío local también esta incluido en la cotización de tu pedido al seleccionar la opción de entrega local al realizar tu compra en línea.
Los envíos dentro de San Pedro los lleva a cabo personal de Binny Brun directamente y tienen un cargo de $45 pesos. Los envíos en Monterrey y el resto del área metropolitana son manejados por una empresa de mensajería externa y tiene un cargo de $85 pesos. Dado que la empresa de mensajería no puede recibir pago contra entrega, los envíos locales fuera de San Pedro deberán quedar liquidados antes de ser enviados.
POLITICAS DE ENVIO: PEDIDOS INTERNACIONALES
Nuestra tienda en línea acepta solamente envíos nacionales y locales. Si deseas hacer un pedido con envío internacional por favor comunícate con nosotros al (81) 83355802 para poderte asistir. Todos los envíos internacionales se cotizarán individualmente via telefónica o por correo electrónico de acuerdo al destino, peso y volumen. No podemos hacer envíos internacionales de productos que incluyan botellas de vino o licor.
Debido a restricciones gubernamentales en el envío de alimentos y bebidas, no podemos enviar nuestros productos a los siguientes países: Egipto, Israel, India.
Los impuestos que carguen los paquetes al llegar a su destino varían de acuerdo al país y deberán ser cubiertos por el destinatario. Los envíos internacionales toman mas de 36 hrs. Binny Brun no se hace responsable por daños y retrasos en los paquetes causados por la empresa de mensajería ni las oficinas de aduanas tanto en Mexico como en el extranjero.